Indisponibilité du service de prise en main à distance

Résolu jeudi 2 juillet 2026 11:16

Les espaces disques ont été récuprés et tous les services sont à nouveau fonctionnels.

En surveillance jeudi 2 juillet 2026 11:05

Les services sont tous à nouveau UP.

Problème identifié jeudi 2 juillet 2026 10:59

Le service est à nouveau up, mais certains PODs sont encore en erreur. Redémarrage des derniers PODs en erreur afin de remettre l'intégralité du service fonctionnel

En surveillance jeudi 2 juillet 2026 10:52

Les servicent suivant sont en train de redémarrer :

Minio S3
ClickHouse
Postgres
Redis

Problème identifié jeudi 2 juillet 2026 10:51

Le service k3s est en cours de démarrage (activating). Le service de bases de données est en train de redémarrer également.

Problème identifié jeudi 2 juillet 2026 10:46

Les disques de stockage des sessions utilisateurs sont remplis et les mécanismes de clean automatique sont actuellement en échec.

Nos équipes travaillent au nettoyage des disques afin de pouvoir remonter le service.

Résolu jeudi 2 juillet 2026 10:44 panne d'origine

Le service de prise en main à distance est actuellement inaccessible. Il n'est pas possible d'y accéder depuis la section Aide & Support des plateformes concernées.

Les utilisateurs qui auraient besoin d'une assistance à distance via cet outil ne peuvent pas l'utiliser pour le moment.

Nos équipes sont en train d'analyser l'origine du problème. Une mise à jour sera publiée dès que de nouveaux éléments seront disponibles.

Composants impactés

Historique de l'incident 6 mises à jour