Après validation auprès de nos clients, nous confirmons que tous les services sont à nouveau pleinement opérationnels.

Nous procédons à la fermeture de cet incident et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension tout au long de cette intervention.

Les certificats SSL ont été mis à jour et les repositories sont à nouveau pleinement opérationnels.

Si vous rencontrez encore des difficultés d’accès, nous vous invitons à vider le cache de votre navigateur avant de réessayer.

Après échanges avec le fournisseur de la solution Jelastic (Infomaniak), il apparaît qu’une récente montée en version de la plateforme a provoqué plusieurs dysfonctionnements liés aux certificats SSL chez différents clients. Leur recommandation consistait à reconstruire entièrement un environnement virtualisé afin de corriger le problème.

Après analyse interne, nous avons choisi une approche alternative consistant à injecter un certificat SSL wildcard (*.eseances.app) en remplacement du certificat auto-généré utilisé par la solution.

Les déploiements correctifs sont actuellement en cours sur l’infrastructure. Une nouvelle communication sera publiée une fois les services pleinement rétablis.

Nos équipes ont confirmé que le certificat SSL est bien présent sur le reverse proxy, mais qu’il n’est pas interprété correctement par l’orchestrateur.

Nous procédons actuellement à la reconfiguration d’un environnement de test afin d’identifier précisément la source du problème. Il semble que plusieurs erreurs liées au renouvellement du certificat soient survenues au niveau de l’infrastructure Jelastic.

Nous poursuivons nos investigations et publierons une nouvelle mise à jour dès que nous aurons davantage d’informations.

Depuis 12h41, l’accès à notre repository de paquets (https://packages.eseances.app/) est temporairement indisponible. Le certificat SSL récemment renouvelé n’est pas correctement repris par le service de reverse proxy, entraînant l’affichage d’un mauvais certificat.

Nos ingénieurs sont actuellement à pied d’œuvre pour corriger le dysfonctionnement. Une mise à jour sera publiée dès que le service sera rétabli.