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Certains systèmes rencontrent des problèmes.

eS.Executive (Frontend & Backend)

Résolu

il y a 4 jours —

Le déploiement du correctif a été effectué avec succès sur l’ensemble des environnements concernés. La génération des Procès-verbaux fonctionne désormais normalement et aucun nouveau problème ne devrait survenir.

En cas de comportement inattendu ou de difficulté persistante, nos clients peuvent, comme d’habitude, ouvrir un ticket auprès du support, afin que nous puissions analyser la situation individuellement.

Suivi du dérangement

Par mesure de prudence, le dérangement restera ouvert durant la journée du 06.01.2025, afin de :

  • confirmer avec les clients impactés que le problème n’est plus reproductible,
  • s’assurer de la stabilité complète du correctif déployé.

Nous remercions nos clients pour leur collaboration et leur confiance. Nos équipes restent attentives et mobilisées.

Problème identifié

il y a 5 jours —

Suite à l’analyse menée par nos équipes et aux échanges avec l’éditeur de TxtControl, nous avons décidé de déployer un correctif temporaire consistant à revenir à la version 33.0 SP1, version pleinement stable, le temps que le fournisseur corrige le problème identifié dans la version 34.0.

Déploiement

Un déploiement est planifié cette nuit sur les environnements suivants :

  • PROD - Dès 23h00 le 05.01.2026
  • TEST - Dès 03h00 le 06.01.2026
  • Aucune intervention de votre part n’est nécessaire.

Une nouvelle communication sera publiée une fois le correctif déployé et les vérifications terminées.

il y a 1 semaine —

Nous avons constaté que certains clients rencontrent actuellement des difficultés lors de la génération des Procès-verbaux de séance (PV) dans eS.Executive, suite à la mise à jour du composant TxtControl, passée de la version 33 SP1 à la version 34.0.

Nos équipes sont activement en train d’analyser l’origine de ce dysfonctionnement et sont en contact direct avec l’éditeur de TxtControl afin d’identifier et corriger le problème dans les meilleurs délais.

Actions en cours

  • Analyse technique approfondie du comportement de la version 34.0
  • Échanges en cours avec le fournisseur
  • Évaluation des solutions correctives possibles

👉 Si le problème ne peut pas être résorbé rapidement côté fournisseur, nous déploierons un correctif temporaire consistant à revenir à la version 33 de TxtControl, le temps que la correction officielle soit disponible.

Informations importantes

  • Aucune donnée n’est perdue : les séances, décisions et contenus sont intégralement conservés.
  • Le problème concerne uniquement certaines sorties de données liées aux Procès-verbaux complets.
  • La fonctionnalité “Extraits multiples” ne présente aucun dysfonctionnement.

En solution de contournement, il est possible :

  • d’envoyer les extraits aux services,
  • ou de générer des extraits multiples en attendant la résolution définitive.

Nous comprenons l’impact que cette situation peut avoir et souhaitons vous rassurer pleinement, nos équipes travaillant sur ce dérangement.

Une nouvelle communication sera publiée dès que nous disposerons d’informations complémentaires ou d’une solution définitive.

Merci pour votre compréhension et votre confiance.

UUID de l’incident d268fc70-85f4-431f-bb9d-c090dde6fc76