Certains systèmes rencontrent des problèmes.
Le déploiement du correctif a été effectué avec succès sur l’ensemble des environnements concernés. La génération des Procès-verbaux fonctionne désormais normalement et aucun nouveau problème ne devrait survenir.
En cas de comportement inattendu ou de difficulté persistante, nos clients peuvent, comme d’habitude, ouvrir un ticket auprès du support, afin que nous puissions analyser la situation individuellement.
Par mesure de prudence, le dérangement restera ouvert durant la journée du 06.01.2025, afin de :
Nous remercions nos clients pour leur collaboration et leur confiance. Nos équipes restent attentives et mobilisées.
Suite à l’analyse menée par nos équipes et aux échanges avec l’éditeur de TxtControl, nous avons décidé de déployer un correctif temporaire consistant à revenir à la version 33.0 SP1, version pleinement stable, le temps que le fournisseur corrige le problème identifié dans la version 34.0.
Un déploiement est planifié cette nuit sur les environnements suivants :
Une nouvelle communication sera publiée une fois le correctif déployé et les vérifications terminées.
Nous avons constaté que certains clients rencontrent actuellement des difficultés lors de la génération des Procès-verbaux de séance (PV) dans eS.Executive, suite à la mise à jour du composant TxtControl, passée de la version 33 SP1 à la version 34.0.
Nos équipes sont activement en train d’analyser l’origine de ce dysfonctionnement et sont en contact direct avec l’éditeur de TxtControl afin d’identifier et corriger le problème dans les meilleurs délais.
👉 Si le problème ne peut pas être résorbé rapidement côté fournisseur, nous déploierons un correctif temporaire consistant à revenir à la version 33 de TxtControl, le temps que la correction officielle soit disponible.
En solution de contournement, il est possible :
Nous comprenons l’impact que cette situation peut avoir et souhaitons vous rassurer pleinement, nos équipes travaillant sur ce dérangement.
Une nouvelle communication sera publiée dès que nous disposerons d’informations complémentaires ou d’une solution définitive.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
UUID de l’incident d268fc70-85f4-431f-bb9d-c090dde6fc76